サービス文化
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2022-11-01 佐藤峻 (SATO Syun)日本が台湾から学べるサービスとは？
顧客のニーズを察知して予め準備する日本流の「おもてなし」よりも、時に「ゆるい」と形容される台湾の臨機応変な対応のほうが、サービスのレベルを高く感じるーー台湾で起業した日本人経営者が、これからの日本に必要なサービスのあり方を考える。