スキンケア商品の使用状況と購買行動に関する調査報告

5．スキンケア商品は計画的或いは衝動的に購買されるのだろうか。

スキンケア商品の購買行動において、男女でどのような違いがみられるのであろうか。ここでは、セールスキャンペーンでのスキンケア商品購入を、「衝動買い」、「ある程度計画的に購入」、「計画的に購入」に分けて、オンラインアンケート（2022 年1月4日～1月7日）を行い、以下に調査結果をまとめた。

2022年に行われた「セールスキャンペーンでのスキンケア商品の購入について」のアンケート調査結果によると、セールスキャンペーンの期間中にスキンケア製品を購入した人に対し、その購買行動を尋ねたところ、「計画購入」が37％、「衝動買い」が31％、その中間の「ある程度、計画的に購入」が33％とほぼ均等に分かれる結果となった。性別でみると、女性では、ブランドや価格について検討を重ね、購入商品を決定した後にキャンペーン中に商品を購入する「計画購入」が42％と一番多かったのに対して、男性は「計画購入」が28％と一番少ない結果となった。男性と女性では購入した商品が異なり、商品単価も女性が購入するスキンケア製品の方が高額であるため、女性の方がより購入する商品を吟味していたと考えられる。年代別にみると、18－29歳の年代では「計画購入」が14％と他の年代と比較して非常に少なく、「衝動買い」が43％と多い傾向にあった。一方、40歳代では半数以上の人が計画的に購入しており、全年代の中で、最もブランドや価格等について検討の上、購入する傾向にあった。

男性に比べて、女性は使用するスキンケア商品も種類が豊富なため、購買に際して慎重な行動をとる傾向にある。年齢別では、若い世代ほど衝動買いをしやすい傾向にある。このことから、消費者ターゲットを若年層と中高年層で分けることにより、それぞれに見合ったプロモーションを行うことで、購買率の向上を目指すことができるかもしれない。

6．まとめ

スキンケア商品は、洗顔用品、ハンドクリーム、ローションなど日常的なケア商品の使用が多く見られた。男性のスキンケア商品使用は洗顔用品以外、あまり使用されていない。四季の環境変化に伴い、冬季はクリーム系、夏季はUVケア商品の使用が増えている。スキンケア商品の購入については、特にキャンペーンセールで購入れるわけではなく、日常的に購入されているようだ。購買行動については、女性は男性より計画的にスキンケア商品を購入する傾向があり、若年層は中高年層より衝動買いの傾向にあることが分かった。